概要
日本電気株式会社が推進するNEC Life Support Platformの将来構想に対し、生活者・自治体・事業者に向けた価値を分かりやすく伝える紹介資料の制作を支援しました。 NEC Life Support Platformは、パーソナルデータを活用し、住民一人ひとりに必要な支援やサービスを適切なタイミングで届けることを目指す構想です。大伸社コミュニケーションデザインでは、複数領域にまたがるサービス構想を整理し、ストーリー設計、資料構成、リライト、ビジュアル表現、PPT最適化までを担当。構想の全体像と各ソリューションの価値が伝わる資料として仕上げました。
背景
NEC Life Support Platformは、住民の生活に関わるさまざまな支援やサービスを、個人の状況に応じて最適につないでいくためのプラットフォーム構想です。
行政手続き、ヘルスケア、子育て、教育、地域コミュニティ、防犯・防災、観光、地域産業など、生活の幅広い領域を対象としており、住民・自治体・事業者それぞれにとっての価値を整理して伝える必要がありました。
一方で、構想が扱うテーマは多岐にわたり、機能やサービスの説明だけでは、全体としてどのような社会価値を実現するのかが伝わりにくくなる可能性がありました。そのため、複雑な構想を一つのストーリーとして整理し、利用者視点で理解しやすい資料に落とし込むことが求められていました。
課題
本プロジェクトの課題は、NEC Life Support Platformが目指す世界観と、各ソリューションの具体的な価値を、分かりやすく一貫した資料表現にすることでした。
特に、パーソナルデータの蓄積を起点に、住民・自治体・事業者がどのようにつながり、生活の不便や不安をどのように軽減できるのかを、読み手が直感的に理解できる構成が必要でした。
また、13のソリューションにまたがる内容を、単なる機能一覧ではなく、「人生に途切れない支えを提供する」という大きなコンセプトのもとで整理し、各領域の便益が伝わる表現へ統一することも重要な課題でした。
施策・アプローチ
まず、NEC Life Support Platformの構想全体を、生活者の課題から始まるストーリーとして再構成しました。日常の手続き、相談先の不明確さ、必要な支援が届きにくい状況を起点に、パーソナルデータを活用することで支援の届け方が変わる、という流れを設計しました。
次に、住民・事業者・自治体それぞれの価値を整理しました。住民にとっては、自分に最適化された情報が届く生活。事業者にとっては、官民連携による新しいサービス創出。自治体にとっては、分野横断で施策を設計し、平時・有事の対応力を高める基盤として表現しました。
さらに、パーソナルケア、キャリア、フィナンシャル、ヘルスケア、子育て、教育、行政手続き、地域コミュニティ、セカンドキャリア、観光、スポーツ・レジャー＆エンタメ、地域産業、防犯・防災の13領域について、各ソリューションの提供価値を見出し・説明文として整理しました。
デザイン面では、LSPFが実現する「一人ひとりの生活に寄り添う未来像」を直感的に伝えるため、サービス利用シーンが具体的にイメージしやすいイラストを多用しました。全体のトーンは、明るく前向きな印象を重視し、不便や不安が軽減され、その人に必要な支援が自然に届く社会を表現しています。NECらしい信頼感を保ちながらも、生活者にとって身近で親しみやすく、開かれた未来感や安心感を感じられるデザインを目指しました。
成果
制作着手から3か月後に、NEC Life Support Platformの構想を紹介する資料をご納品しました。
完成した資料では、「人生に、途切れない支えを。」という導入メッセージを起点に、NEC Life Support Platformが目指す社会像、住民・事業者・自治体にとっての価値、13のソリューションの全体像を一貫したストーリーとして整理しました。
各領域の説明では、機能説明にとどまらず、「自分に合ったケアが見つかる」「自分のペースで成長が続く」「暮らしに合わせて行政が動く」「必要な時に、自然につながる」など、利用者が得られる価値を中心に表現しました。
納品後、資料は社内でも好評を得て、さまざまなシーンで活用されています。複雑な将来構想を、関係者間で共有しやすい資料として整えることで、NEC Life Support Platformの理解促進とコミュニケーション基盤づくりを支援しました。
顧客の声
「資料を作成いただき、誠にありがとうございました。おかげさまで、社内でも大変好評で色々なシーンで活用させていただいております。」
